今年以來,在深入貫徹新時代“楓橋經驗”的進程中,惠來縣司法局溪西司法所立足轄區實際,強化矛盾糾紛預防化解,始終堅持以維護群眾利益為前提,持續助推“1+6+N”工作體系建設,積極探索多元化解糾紛機製,通過多方聯動調解,彙聚各方力量,將矛盾糾紛化解在小、化解在早、化解在基層,為轄區經濟高質量發展營造和諧穩定的社會環境。
近日,農民工朱某在溪西鎮某裝修中的自住房因意外不幸墜亡。得知朱某死亡的消息後,其10多名家屬找屋主討要說法。為及時化解糾紛,避免矛盾激化,溪西派出所接警後,通過“一方吹哨,多方響應”機製通報,溪西鎮鎮委書記吳培林、鎮長林貞明高度重視,落實柳奕帆副鎮長牽頭協調,溪西派出所、溪西司法所和鎮平安法治辦等多部門共同參與糾紛調解。
調解過程中,調解小組對事情的經過及雙方當事人的訴求進行初步了解,雙方均自願接受調解,但雙方在死者死亡補償金、喪葬費等補償費用中存在較大分歧,無法達成統一意見。針對雙方無法達成共識,調解小組各部門發揮自身的職能優勢,從多個角度為雙方當事人提供專業的意見指導。采用“背對背調解”,與雙方當事人逐一溝通,動之以情、曉之以理,耐心溝通疏導,引導雙方當事人在適當考慮對方經濟狀況的前提下對補償數額進行協商。
經多個部門共同努力,從中斡旋,死者家屬和屋主最終達成一緻意見,並簽訂了人民調解協議書。調解結束後,雙方當事人對現場工作人員表達了衷心的感謝,感激工作人員及時、高效、專業的解決了矛盾糾紛,切實維護和保障群眾的權益。一起因意外死亡引發的補償糾紛成功化解,切實做到案結事了,避免了矛盾糾紛進一步擴態升級。
該起事件通過整合各部門力量“聯動聯調”,派出所和司法所“警調對接”緊密協調配合,充分發揮治安調解和人民調解各自優勢,是踐行“1+6+N”基層社會治理工作體系的一次生動實踐。下一步,惠來縣司法局溪西司法所將繼續圍繞人民群眾對美好生活的向往,聚焦新時代人民群眾的“急難愁盼”,用心、用情、用力做好人民調解工作,切實做到“小事不出村,大事不出鎮,矛盾不上交”,以高質量法治護航溪西高質量發展。
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